Искусство продаж II

Данный тренинг развивает у участников с опытом продаж понимание психологических аспектов коммуникации с клиентами. Кроме того, участники разберут и отработают на практике эффективные инструменты продаж с разными психотипами клиентов.

Во время прохождения программы участники получат:

Понимание коммуникативных и психологических аспектов эффективных продаж
Умение расположить клиента к себе (установление раппорта) и повысить его лояльность к продукту и услуге
Умение работать с ключевыми и VIP клиентами (лидерами мнений)
Умение выявлять и использовать психотип клиента
Умение строить долгосрочные партнерские отношения с клиентами
Умение влиять на клиента и управлять ходом продажи

Содержание

Психологические аспекты коммуникации в продажах
Установление раппорта с клиентом и построение долгосрочных отношений
Выявление потребностей – искусство задавать вопросы, техника digging
Понятие о психотипах клиентов и особенности коммуникации с ними
Работа с возражениями – психологические процессы позади возражений
Завершение сделки – максимизация достигнутого на встрече
Практика: ролевые игры и групповые упражнения помогут участникам понять как управлять процессом коммуникации, влиять и повышать лояльность клиента

Отправить запрос